ศุภลักษณ์ อัมพุช ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด บอกว่า เดอะมอลล์ ก้าวสู่ทศวรรษที่ 4 ด้วยการีแบรนด์ห้างสรรพสินค้ารองรับฐานลูกค้า โดยเริ่มต้นที่สาขางามวงศ์วานเป็นแห่งแรก
สิ่งที่แรกที่ผู้บริโภคจะรับรู้ได้คือ การเปลี่ยนโลโก้ จาก M ริบบิ้นม้วนสีแดง เปลี่ยนเป็น M ตัวอักษรสีแดง เรียบง่าย แข็งแรง ร่วมสมัยเป็นสากล ส่วนคำว่า LIFESTORE สะท้อนความมีชีวิตชีวิา เข้าถึงง่าย โดยทั้งหมดยังใช้แนวคิด Customer Centric กับ 4 แนวคิด
- URBANHOOD LIFESTYLE ไลฟ์สไตล์ทันสมัย แบรนด์สินค้าครบ
- HYBRID EXPERIENCE ช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ เชื่อมโยงแบบลงตัว
- NATURE ENJOYMENT ผสานธรรมชาติกับไลฟ์สไตล์
- NEIGHBOURGOOD COMMUNITY เชื่อมโยงสัมพันธ์อันดีให้กับครอบครัวและชุมชน
ในยุคแรก เดอะมอลล์ คือ ห้างสรรพสินค้าแรกที่เรียกว่า THE FIRST ALL-IN-ONE คือมีทั้ง Retail และ Entertainment การจะซื้อสินค้าอย่างเดียวอาจจะทำออนไลน์ได้ แต่ประสบการณ์และความบันเทิงต้องมาที่ห้างสรรพสินค้า
อัจฉรา อัมพุช รองประธานกรรมการบริหาร บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด บอกว่า เดอะมอลล์ ร่วมกับ พันธมิตร ใช้งบกว่า 200 ล้านบาท จัดงานฉลองการรีแบรนด์และรีโนเวทสาขางามวงศ์วาน เปิดตัวอย่างเป็นทางการ ในวันที่ 26 พฤศจิกายน 2563 จัดแคมเปญ M LIFESTORE FESTIVAL
การวางแผนปรับปรุงตั้งแต่ 2 ปีก่อนหน้านี้ หลังสาขางามวงศ์วาน เปิดให้บริการมากว่า 30 ปี ยอมรับว่าเก่าและไม่ทันสมัย มีเรื่องออนไลน์เข้ามาด้วย ดังนั้น การรีโนเวทต้องเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ บนพื้นที่ 300,000 ตร.ม. ต้องทิ้งแนวคิดเดิมๆ ไปทั้งหมด ให้ทุกคนมาห้างสรรพสินค้า ได้ทั้งวัน ทุกวัน
จากการเริ่มทยอดเปิดตั้งแต่ 3 เดือนที่แล้ว สร้างความแปลกใจให้กับลูกค้าที่มา เป้าหมายไม่ได้ดูแค่ยอดขายแต่ต้องทำให้ลูกค้าอยู่เดอะมอลล์นานที่สุด ดังนั้น ต้องมีที่นั่ง มีห้องน้ำ มีเส้นทางเดินที่ดี นี่คือการนำความต้องการจากลูกค้ามาปรับปรุง
สำหรับการปรับโฉม เดอะมอลล์ เตรียมงบประมาณ 20,000 ล้านบาทเพื่อรีโนเวทและรีแบรนด์ทั้ง 4 สาขา โดยเบื้องต้นใช้ 4,000 ล้านบาทสำหรับสาขางามวงศ์วาน จับกลุ่มกรุงเทพฝั่งเหนือ สำหรับลูกค้าทุกเพศทุกวัย โดยมีความเปลี่ยนแปลงแบ่งได้ 14 สุนทรียภาพ
- FASHION มีแบรนด์แฟชั่นกว่า 400 แบรนด์ รวมถึงสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้อง ใส่ได้จริง อยู่ได้ยาว ในราคาที่เข้าถึงได้
- BEAUTY รวมอาณาจักรความงามระดับโลก 150 แบรนด์ เป็นนางเอกของสาขางามวงศ์วาน จากการเปิดทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% มีร้านมัลติแบรนด์ เช่น EVEANDBOY บริการเสริมความงามและสุขภาพแบบครบวงจร
- LIFESTYLE มีสินค้าและบริการสำหรับทุกเจนเนอเรชั่น มีคอมมูนิตี้เพื่อคนสูงอายุแห่งแรกในไทย คือ ร้าน CHIVIT-D BY SCG และบริการสถาบันการเงินกว่า 20 แห่ง
- SPORTS MALL รวมสินค้าและบริการด้านกีฬากว่า 200 แบรนด์
- POWER MALL สินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้ากว่า 100 แบรนด์
- BE TREND สินค้าอุปกรณ์เครื่องเขียน ของขวัญ งานอดิเรก และหนังสือ
- THE LIVING สินค้าตกแต่งบ้านในแนวคิด NATURE MARKET
- KIDS PLANET ผลิตภัณฑ์เครื่องใช้และของเล่นสำหรับคุณแม่และเด็ก
- DIGITAL PARK โซนเทคโนโลยี ศูนย์รวมชีวิตดิจิทัล
- GOURMET MARKET ซูเปอร์มาร์เก็ต มาครบวัตถุดิบ ตลาดสด พร้อม 4 โซนใหม่ GOURMET NATURAL, GOURMET BAKERY, DINE-IN และ BEAUTY PARLOUR
- FOOD & DINING รวมร้านอาหารกว่า 200 ร้านค้า ประกอบด้วย GOURMET EATS และ DINING GARDEN
- ENTERTAINMENT & FUNDUTAINMENT มีโรงภาพยนตร์ SFX CINEMA, สวนน้ำ FANTASIA LAGOON, สนามเด็กเล่น HARBORLAND, โซนผจญภัย JOLLY JUNGLE PLAYLAND และ เกมเซ็นเตอร์ WONDER PLANET
- MCC HALL เดอะมอลล์ คอนเวนชั่น เซ็นเตอร์ พื้นที่ 5,000 ตร.ม.
- PARKING & FACILITIES อาคารจอดรถ 3,500 คัน พร้อมบริการจอดแบบอัตโนมัติ 600 คัน สถานีรถตู้โดยสารสาธารณะ
แผนการรีแบรนด์และรีโนเวทจะใช้เวลาทั้งหมด 5 ปี (62-66) หลังจากปรับโฉมสาขางามวงศ์วาน เตรียมรีโนเวทอีก 3 สาขา คือ ท่าพระ และ บางแค ช่วงปี 64 และบางกะปิ ประมาณปี 66 ทั้งหมดในงบประมาณ 20,000 ล้านบาท
