สยามพิวรรธน์ ผู้นำในการพัฒนาจุดหมายปลายทางระดับโลก (Global Destination) ของไทย เดินหน้ายกระดับประสบการณ์นักท่องเที่ยวต่างชาติ ผ่านความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Alipay+ ผู้ให้บริการ Global Payment Gateway และ Digital Payment Ecosystem ภายใต้ Ant International เพื่อเชื่อมต่อประสบการณ์การเดินทางและการชำระเงินแบบไร้รอยต่อ (Seamless Experience) สำหรับนักท่องเที่ยวทั่วโลก มุ่งเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวกำลังซื้อสูง Non-China ในเอเชีย โดยเฉพาะเวียดนาม พร้อมร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจการท่องเที่ยว (Tourism Economy) ของประเทศไทยให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งในยุคดิจิทัล
ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนการผสานจุดแข็งระหว่าง World-Class Destination ของไทยและ Global Payment Ecosystem ระดับโลก เพื่อสร้างประสบการณ์ที่สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์นักเดินทางยุคดิจิทัล พร้อมสนับสนุนการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในระยะยาว
ปลดล็อกโอกาสใหม่จากนักท่องเที่ยว Non-China ในเอเชีย
คุณธนวรรณ อรรคลีพันธุ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ Tourist Management บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด กล่าวว่า “โครงการของสยามพิวรรธน์เป็นจุดหมายปลายทางระดับโลก ที่ครองฐานลูกค้ากำลังซื้อสูงจากหลากหลายประเทศ โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพที่มองหาประสบการณ์ระดับพรีเมียมและแตกต่างความร่วมมือกับ Alipay+ จึงไม่ได้จำกัดการรองรับผู้ใช้งาน Alipay จากประเทศจีนเท่านั้น แต่เป็นการสร้าง ‘One Integration’ สำหรับร้านค้า เชื่อมต่อกับ Mobile wallet, ดิจิทัล แบงกิ้ง แอป และผู้ให้บริการด้านชำระเงิน ในหลายตลาด อำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินที่คุ้นเคยจากประเทศต้นทาง เพื่อชำระสินค้าและบริการในต่างประเทศได้อย่างไร้รอยต่อ”
“ความร่วมมือในครั้งนี้ช่วยยกระดับประสบการณ์การเดินทางและการใช้จ่ายให้สะดวกและไร้รอยต่อมากยิ่งขึ้น เชื่อมโยงผู้คน เทคโนโลยี และไลฟ์สไตล์เข้าด้วยกัน พร้อมขยายโอกาสสู่กลุ่มนักท่องเที่ยว Non-China ในเอเชีย ซึ่งเป็นตลาดศักยภาพสูงของประเทศไทยในอนาคต”
ด้าน คุณสิทธิพงษ์ กิตติประภาพงศ์ Alipay+ Country Manager – Thailand, Indochina & South Asia Cluster กล่าวว่า “Alipay+ ช่วยให้พันธมิตรร้านค้าสามารถใช้ประโยชน์จากบริการที่ครบวงจรของเรา ทั้งด้านการชำระเงิน การตลาด และเทคโนโลยี AI เพื่อสร้างรูปแบบการบริการทางดิจิทัลใหม่ๆ ร่วมกับพันธมิตรด้านการชำระเงินระหว่างประเทศทั้ง 50 ราย ความร่วมมือกับสยามพิวรรธน์ ซึ่งเป็นจุดหมายปลายทางระดับโลกในประเทศไทยนี้ จะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อให้กับนักเดินทางในยุคดิจิทัล พร้อมทั้งสนับสนุนการเติบโตของเศรษฐกิจการท่องเที่ยวและการค้าระหว่างประเทศในภูมิภาคเอเชีย”
สร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อสำหรับนักเดินทางยุคดิจิทัล
ปัจจุบันสัดส่วนการใช้จ่ายหลักยังมาจาก Chinese Wallet แต่สยามพิวรรธน์และ Alipay+ มองเห็นโอกาสการเติบโตครั้งสำคัญจากกลุ่ม Non-China Wallet โดยเฉพาะตลาดนักท่องเที่ยวคุณภาพจากเวียดนาม เกาหลีใต้ สิงคโปร์ และมาเลเซีย ซึ่งมีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่อง และเป็นหนึ่งในกลุ่มนักท่องเที่ยวเป้าหมายสำคัญของประเทศไทยในอนาคต
ทั้งนี้ ประเทศเวียดนามนับเป็นหนึ่งในตลาด Digital Payment ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดย Alipay+ ได้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินท้องถิ่นรายสำคัญ อาทิ MoMo, ZaloPay และ Vietcombank ซึ่งจะช่วยขยายโอกาสในการเข้าถึงนักท่องเที่ยวคุณภาพจากภูมิภาคเอเชียได้มากยิ่งขึ้น
สยามพิวรรธน์ และ Alipay+ มีความร่วมมือกันอย่างต่อเนื่องมาตั้งแต่ปี 2561 โดยร่วมกันพัฒนาแคมเปญการตลาดและสิทธิพิเศษสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้จ่ายที่สะดวก รวดเร็ว และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของนักเดินทางยุคใหม่ ครอบคลุมทั้งกลุ่มนักท่องเที่ยวจีน นักท่องเที่ยวต่างชาติที่ใช้ Alipay+ ตลอดจนกลุ่มลูกค้าระดับพรีเมียมและ High Spending Customers ที่มองหาประสบการณ์ Luxury & Lifestyle Destination ระดับโลก ความสำเร็จจากความร่วมมืออย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลากว่า 8 ปี สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มีต่อโครงการของสยามพิวรรธน์ และบทบาทของประเทศไทยในฐานะจุดหมายปลายทางสำคัญของนักเดินทางจากทั่วโลก
ตัวเลขการเติบโตสะท้อนศักยภาพ World-Class Destination ของไทย
ผลลัพธ์จากความร่วมมือดังกล่าวสะท้อนศักยภาพของสยามพิวรรธน์ในฐานะแม่เหล็กสำคัญในการดึงดูดนักท่องเที่ยวคุณภาพจากทั่วโลก มียอดใช้จ่ายผ่าน Alipay+ ภายในศูนย์การค้าของสยามพิวรรธน์ช่วงเดือนมกราคม–พฤษภาคม 2569 เติบโตเกือบ 2 เท่า เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
จำนวนธุรกรรมในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2569 เติบโต 2.7 เท่า เมื่อเทียบกับปีก่อน ขณะที่จำนวนผู้ใช้งาน เติบโต 2.7 เท่า เช่นเดียวกัน สะท้อนถึงการเติบโตอย่างต่อเนื่องของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เลือกใช้บริการภายในโครงการของสยามพิวรรธน์
ทั้งนี้ ไอคอนสยาม และสยามพารากอน ยังคงเป็นโครงการหลักที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากนักท่องเที่ยวต่างชาติ ตอกย้ำความแข็งแกร่งของทั้งสองโครงการในฐานะจุดหมายปลายทางระดับโลกที่ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ
ความสำเร็จดังกล่าวยังสะท้อนผ่านแคมเปญการตลาดร่วมระหว่างทั้งสององค์กร โดยสยามพิวรรธน์ได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในพันธมิตรที่มีผลการดำเนินงานโดดเด่นที่สุดของ Alipay+ ในประเทศไทย จากการขับเคลื่อนแคมเปญร่วมที่สามารถสร้างการเติบโตของยอดใช้จ่ายได้อย่างแข็งแกร่ง และตอบโจทย์นักท่องเที่ยวกำลังซื้อสูงจากทั่วโลก
Data-Driven Tourism: ใช้ Consumer Insights สร้างประสบการณ์ที่ตรงใจยิ่งขึ้น
ความร่วมมือครั้งนี้ยังเปิดโอกาสใหม่ในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมผู้บริโภค (Consumer Insights) เพื่อพัฒนาแคมเปญการตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalization) ที่ตอบโจทย์นักท่องเที่ยวแต่ละประเทศได้ดียิ่งขึ้น ทั้งในมิติของสัญชาติ ประเภท Wallet หมวดหมู่สินค้า และพื้นที่การใช้จ่าย อันจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และเพิ่มมูลค่าการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวคุณภาพจากทั่วโลก รวมทั้งการต่อยอดความร่วมมือเพื่อขยายฐานผู้ใช้งาน Alipay+ Non-China Wallet ในเอเชีย พร้อมศึกษาความร่วมมือด้าน Data Collaboration และการเชื่อมโยง Ecosystem กับพันธมิตรระดับโลก เพื่อร่วมสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวดิจิทัลที่เชื่อมโยงการเดินทาง การใช้จ่าย และประสบการณ์เข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ
ความร่วมมือระหว่างสยามพิวรรธน์และ Alipay+ ในครั้งนี้ จึงไม่เพียงเป็นการยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวต่างชาติ แต่ยังสะท้อนบทบาทของทั้งสององค์กรในการร่วมขับเคลื่อนประเทศไทยสู่การเป็น Global Tourism Destination สำหรับนักเดินทางยุคดิจิทัล และสร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืนในระยะยาว
เ