ทุกวันนี้ นักเดินทางรุ่นใหม่ไม่ได้มองแค่ “จะไปเที่ยวที่ไหน” แต่ยังมองหาความคุ้มค่าจากทุกการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน “คะแนนสะสมบัตรเครดิต” กำลังถูกยกระดับเป็น Travel Currency หรือ สกุลเงินการเดินทาง ที่ทำให้ทุกการใช้จ่ายเข้าใกล้ประสบการณ์เดินทางเหนือระดับ ผ่านการแลกตั๋ว อัปเกรดที่นั่ง จองที่พัก หรือสิทธิพิเศษในการเดินทางอื่นๆ
Gen Y–Z กับนิยามใหม่ของการเดินทาง
คนทำงานรุ่นใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y–Z หันมาใช้บัตรเพื่อสะสมคะแนนไว้โอนเป็นไมล์ สายการบินเพราะได้ “ความคุ้มค่า” มากกว่าการแลกคะแนนเป็นของรางวัลทั่วไป ไมล์เหล่านี้สามารถแลกเป็นตั๋วเครื่องบิน อัปเกรดสู่ชั้นธุรกิจ หรือใช้จองห้องพัก รวมถึงสิทธิพิเศษต่างๆ เช่น การเข้าเลานจ์และเพิ่มน้ำหนักสัมภาระ ทำให้การเดินทางพรีเมียมขึ้นในงบประมาณที่น้อยลงกว่าเดิม หรือ บางครั้งแทบจะฟรีเลย
ใช้จ่ายทุกวัน = บิน พัก ฟรี มีอยู่จริง
ตัวอย่างเช่น สมาชิกบัตรเครดิตเคทีซี ที่ใช้บัตรทุกๆ 25 บาท จะได้รับ 1 คะแนน KTC FOREVER คะแนนนี้สามารถโอนไปยังสายการบินพันธมิตรอย่าง AirAsia, Bangkok Airways และ Thai Airways รวมถึงอีกกว่า 12 สายการบินชั้นนำทั่วโลก และ 5 เครือโรงแรมระดับโลก ทำให้การใช้บัตรจ่ายค่าใช้จ่ายประจำวันตั้งแต่น้ำมัน ไปจนถึงช้อปปิ้งออนไลน์ กลายเป็นcurrency ที่ใช้แลกทริปเดินทางได้อย่างสบายกระเป๋ากว่าเดิม
นอกจากที่เคทีซีมีเครือข่ายพันธมิตรสายการบินชั้นนำให้โอนคะแนนแลกเป็นตั๋วมากที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับบัตรเครดิตและสถาบันการเงินอื่นๆ สมาชิกยังสามารถโอนคะแนน KTC FOREVER ผ่าน KTC Contact Centre ไปยังเครือโรงแรมที่ต้องการ เพื่อแลกห้องพักในจุดหมายปลายทางที่ให้บริการ ด้วยอัตราแลกที่คุ้มค่า
จากสิทธิประโยชน์สู่กลยุทธ์การเดินทาง
นักการตลาดมองว่า เทรนด์นี้สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่เน้น “Experience with Value” หรือประสบการณ์ที่คุ้มค่าและมีความหมาย และยังเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจการท่องเที่ยวผ่าน Loyalty Program ของสถาบันการเงินสายการบินและเครื่อโรงแรม
ที่สำคัญ ยังอาจเป็นตัวช่วยแบ่งเบาให้นักเดินทางมีรายจ่ายน้อยลงในแต่ละทริปอย่างมีนัยยะวันนี้ “คะแนนสะสม” จึงไม่ใช่เพียงสิทธิพิเศษเล็กน้อยที่ถูกมองข้าม แต่กลายเป็น กลยุทธ์การเดินทาง ที่ทำให้ทุกการใช้จ่ายสร้างคุณค่าเพิ่ม และยิ่งวางแผนการใช้บัตรและบริหารคะแนนอย่างชาญฉลาด ก็ยิ่งทำให้การบินไกลและทริปในฝัน “ใกล้ตัว” มากกว่าที่คิด